Auto-Suni Oy:n Lappeenrannan asiakkaat voivat tehdä huollon ajanvaraukset autolle eService-ajanvarauspalvelun avulla. Asiakkaat näkevät Auto-Sunin vapaat huoltoajat ja tämä mahdollistaa asiakkaalle sopivimman huoltoajan valitsemisen.

eService-ajanvarauspalvelu on käytettävissä kellon ympäri. Ensimmäistä varausta tehtäessä palvelu kysyy perustiedot autosta ja auton omistajasta. Myöhemmin huoltovarauksia tehtäessä autotiedot ovat käytössä automaattisesti. Näin huoltopyynnön tekeminen nopeutuu, virheiden määrä pienenee ja asiakastyytyväisyys paranee.

"Tällä hetkellä internetiä Suomessa käyttää säännöllisesti yli 80 % ihmisistä ja haluamme palvella asiakkaitamme myös verkossa. Verkkoasioinnin hyviä puolia on mm. se, että voimme palvella asiakkaitamme viikon jokaisena päivänä kelloon katsomatta. Lisäksi näppäilyvirheiden määrää saadaan pienennettyä, koska tietoa ei syötetä uudestaan, vaan asiakkaan varaus näkyy suoraan järjestelmässämme. Uskomme että verkkoasiointi tulevaisuudessa lisääntyy entisestään ja tulemme panostamaan internet-palveluihimme edelleen", kertoo Esa Mykrä Lappeenrannan Auto-Sunilta.

Varaa huoltoaikasi